Toyota pruža pomoć startup Preferred Networks, japanskoj kompaniji osnovanoj 2014. godine sa fokusom na veštačku inteligenciju i duboko učenje, kako bi pomogla da napreduje svoj cilj razvoja korisnih servisnih robota koji mogu pomoći ljudima u svakodnevnom životu. Dve kompanije su danas najavile partnerstvo za saradnju na istraživanju i razvoju koji će koristiti Toyotinu robotsku platformu Human Support Robot (HSR). Platforma koju je Toyota prvobitno stvorila 2012. godine i od tada se razvija, osnovni je robot dizajniran da može raditi zajedno sa ljudima u svakodnevnim uslovima. Njegova osnovna upotreba uključuje pružanje osnovne pomoći za pomoć u automobilima i pružanje dugotrajne nege. Opremljen jednom rukom, displejom, kamerama i postoljem na točkovima, on može sakupljati i pomerati predmete, kao i pružati daljinsku kontrolu i komunikacijske mogućnosti.
Preferred Networks već ima iskustva sa Toyotinim HSR-om - demonstrirao je jednog takvog robota koji je programiran da potpuno samostalno očisti sobu na japanskoj konferenciji robotike u CEATEC-u 2018. Sistem je mogao identifikovati objekte, odgovarati određenim ljudskim uputstvima i po važnosti, podići i odložiti objekata koje nije mogao definisati iz svoje baze podataka na siguran način.