Prema poslednjim podacima iz juna ove godine, skoro 90 odsto bankarskih transakcija Addiko banke obavlja se preko digitalnih kanala. Epidemija virusa Covid-19 je navela mnoge da po prvi put isprobaju korišćenje digitalnih kanala za različite bankarske usluge, pri čemu se posebno izdvajaju mobilne aplikacije, a prisutan je trend daljeg rasta onlajn bankarstva. Uočljiv je porast u odnosu na podatke iz februara meseca, jer je u tom periodu bilo zabeleženo 84 odsto digitalnih transakcija. Od početka godine, Addiko banka beleži i skok broja digitalnih korisnika od 20 odsto, što ukazuje na to da sve više ljudi uviđa prednosti digitalizacije i stoga redovno koristi onlajn bankarske usluge koje odlikuje laka, brza i bezbedna upotreba. U istom periodu je dupliran i broj novih korisnika koji su prvi put imali prilike da se uvere u efikasnost mBanking aplikacije. Očekivano je da će se ta tendencija nastaviti, jer se sada svi bankarski poslovi mogu završiti za svega nekoliko minuta iz udobnosti sopstvenog doma: od otvaranja računa, plaćanja mesečnih iznosa za različite usluge, menjanja valuta, pa čak i podizanja kredita.
Trend rasta digitalnih usluga bio je primetan i pre epidemije virusa Covid-19. U poslednjih godinu dana, broj korisnika koji obavljaju bankarske poslove putem digitalnih kanala je povećan za 50 odsto, pokazala je interna analiza Addiko banke.