Microsoft Digital Civility Index (DCI), istraživanje tona i intenziteta interakcija na internetu, koje je sprovedeno u 25 zemalja – pokazuje najlošije rezultate, odnosno najniži indeks digitalne kulture, od kada je istraživanje započeto pre četiri godine, a povodom obeležavanja Dana sigurnijeg interneta. DCI iznosi 70%, što je do sada najviši stepen negativnog online ponašanja, od 2016. godine kada je sprovedeno prvo Microsoft istraživanje. Podjednako je zabrinjavajući i značajan porast posledica negativnog online uticaja – poput emotivnog i psihološkog bola. Rezultati objavljeni pod nazivom “Civility, Safety and Interactions Online – 2019”, pratili su percepciju tinejdžera i odraslih o online okruženju i izloženosti rizicima na internetu, u četiri osnovne kategorije koje se odnose na reputaciju, ponašanje, seksualno i lično uznemiravanje.
Fizički izgled i politika su glavni uzrok lošeg online ponašanja, pri čemu čak 31% svih ispitanika navodi da su obe ove teme problematične. Seksualna orijentacija bila je blizu – za 30% učesnika, a religija i rasa za 26%, odnosno 25% ispitanika. Za tinejdžere i žene (38%) izgled je bio najistaknutiji pokretač online negativnosti, a devojke (41%) i odrasle žene (35%) ga smatraju ključnim pokretačem nekulture na internetu.