Specijalno telo pod nazivom Consumer Rankings je dalo kompaniji Apple najvišu ocenu za tehničku podršku za desktop i notebook računare. Među gotovo 7000 učesnika ove ankete Apple je uspela da ostvari 87 i 86 poena u kategorijama koje su ocenjivane, što je mnogo više od svih ostalih kompanija čija tehnička podrška je bila procenjivana. Lenovo je uspeo najviše da se približi Apple-u sa 63 poena kada je u pitanju tehnička podrška za laptopove dok je na desktop segmentu razlika još veća pa je tako drugi Dell sa 55 poena. Svi ostali proizvođači su daleko iza. HP i Compaq dele treće mesto na desktop segmentu sa 53 poena, dok je notebook Toshiba treći sa 60 poena.