Blokiranje spam-a suviše striktno

AOL-ov kontroverzni plan o naplati za zaobilaženje anti-spam sistema je skrenuo pažnju na drugi, manje poznat problem sa junk email-om: Filtere koji očigledno rade suviše dobro. U centru pažnje je problem ’lažnih pozitiva’, što predstavlja industrijski termin za legitimne poruke koje se slučajno svrstavaju u spam. Ako AOL ili neki drugi ISP odluči da je neko spammer, onda email od tog pojedinca ne može da se probije. Međutim, postoji fundamentalni problem koji se nalazi u srcu debate oko spam-a: Jedini koji zna šta želi da mu bude isporučeno u inbox je sam korisnik. U ovom trenutku, korisnici email-a, istraživači tržišta i operateri mejling listi se više brinu oko toga da li spam filteri blokiraju suviše poželjnih poruka.