British Airways upoznaje putnike

British Airways je bio na meti žestokih kritika nakon što je objavio svoje planove o tome da one putnike koji češće putuju potraži preko Google servisa i to sve u okviru njihovog „Know Me“ programa. Osoblju će biti omogućen pristup velikom broju podataka među kojima su i istorija putovanja kao i fotografije iskorišćene u okviru Google Images. BA navodi da je osnovni cilj njihove inicijative da unaprede svoju uslugu te da budu u mogućnosti da tu uslugu načine još više personalizovanom pa će tako fotografije omogućiti da se prepoznati putnici pozdrave osmehom kada se pojave na terminalu ili u avionu.