Firma CA je početkom augusta predstavila novu verziju svog Unicenter Service Catalog-a i Unicenter Service Accounting programa kojima su obuhvaćene ITIL Version 3 preporuke o tome kako na efikasnije uskladiti IT usluge sa poslovnim zahtevima. Novo izdanje Unicenter Service Catalog 11.2 obuhvata poboljšani Web interfejs koji korisnicima omogućava da naruče usluge na isti način kao i što kupuju proizvode preko sajta za e-trgovinu, kao i veliki broj šablona kojima se automatizuju koraci koji su neophodni da se ispune specifični zahtevi za uslugama.