Kompanija Cisco je najavila objedinjeni komunikacioni paket namenjen veoma malim poslovnim korisnicima nazvan Smart Business Communications Systems (SBCS). Iako je Cisco još pre nekoliko godina načinio prve korake u ovom segmentu poslovne upotrebe, SBCS opseg je prvi specifično ciljani pokušaj koji se odnosi na kompanije sa od pet do osam zaposlenih. U srcu novog porfolio-a se nalazi UC500, pojedničano rešenje koje može da se nalazi iza širokopropusnog rutera ili modema i koje može da nudi funkcije i karakteristike CallManager Express-a, PBX-a koji je prethodno bio dostupan samo za firme sa 30 do 40 zaposlenih.