Microsoft planira da se udruži sa kompanijom Cisco Systems radi obezbeđivanja novog servisa koji omogućava korisnicima da vide kada su njihove kolege dostupne i da upravljaju telefonskim pozivima preko svojih kompjutera. Radnici će moći da rutiraju ulazne telefonske pozive preko interneta i da ih primaju preko Microsoft Office-a. Da bi iskoristile nove mogućnosti, firme moraju da koriste Microsoft Office 2003, Microsoft-ov Live Communications Server, Microsoft Office Communicator 2005 i Cisco-ov Unified CallManager Server. Novi potez dolazi u trenutku kada sve više kompanija update-uje svoje IP telefonske sisteme. Prema izveštaju grupe za istraživanje tržišta In-Stat, ukupna svetska isporuka IP telefonskih sistema je prošle godine po prvi put prevazišla isporuku tradicionalne telefonske opreme.