Cisco kupuje Latigent

Kompanija Cisco planira kupovinu firme Latigent da bi dodala Web 2.0 bazirane sisteme prijavljivanja svojim sistemima kontakt centara. Proizvodi kompanije Latigent su izrađeni da bi iskoristili prednosti Web 2.0 principa koji pomažu korisnicima da kreiraju fleksibilne, podesive, lako prilagodljive i intuitivne istorijske i izveštaje u realnom vremenu za svoje kontakt centre. Cisco navodi da će Latigent proizvodi dopuniti i poboljšati Unified Customer Contact sisteme ove kompanije. Očekuje se da kompletan postupak kupovine bude okončan tokom prvog kvartala 2008 godine, a Cisco planira da Latigent-ov tim i tehnologije integriše u Costumer Contact poslovnu jedinicu.