Google je update-ovao svoje uslove korišćenja tako dao ni reflektuju analiziranje sadržaja korisnika u okviru emaila da bi se korisnicima obezbedile ciljane reklame, prilagođeni rezultati pretrage i druge karakteristike. Skeniranje elektronske pošte od strane internet giganta je bilo kontroverzno jer su grupe za podržavanej privantosit korisnika ovo opisivale kao narušavanje privatnosti korisnika. Microsoft u svojoj kampanji privlačenja korisnika navodi da je Outlook.com superiorniji od Gmaila jer za razliku od Google-a ova kompanija ne pretražuje elektronsku poštu korisnika tražeći ključne reči na osnovu kojih bi korisnicima isporučivala plaćene reklame. .