Korisnici NVIDIA zvaničnih foruma primili su objašnjenje za prekid rada servisa koji se desio u toku protekle nedelje. U zvaničnom izveštaju se navodi da je kompanija primetila sumnjive aktivnosti nakon čega je brzo pokrenuto istraživanje koje je pokazalo da su poverljive informacije među kojima su korisničke e-mail adrese i lozinke ukradene od strane hakera. NVIDIA tvrdi da su lozinke nasumično birane te da nisu uskladištene u tekstualnom formatu što ih čini prilično neupotrebljivim. Među ostalim informacijama koje su pokradene jesu svi oni podaci kojima se inače može pristupiti i koje mogu biti viđene preko foruma.