IBM je najavio kreiranje istraživačkog centra čije sedište će biti u Kembridžu, Masačusets. Ovaj istraživački centar će biti posvećen razvoju „društvenog softvera“ i pokrivaće softverske proizvode od korisničkih Web aplikacija do poslovnih komunikacionih alata. IBM-ov centar za društveni softver će se po osnivanju prihvatiti zadatka kreiranja novog tipa kolaborativnog okruženja koji treba da da neke od najtežih odgovora kada je u pitanju društveni softver, identifikuje nove poslovne modele i pomogne u otkrivanju Web 2.0 aplikacija sledeće generacije. IBM planira da sarađuje sa vladinim agencijama, poslovnim, univerzitetskim i drugim istraživačkim institucijama.