Kaspersky Lab Istraživanje CMT

Prema rezultatima istraživanja kompanije B2B International i kompanije Kaspersky Lab iz novembra 2012. godine, 30 odsto kompanija širom sveta ne koristi savremene automatske alatke za client management. Drugim rečima, veliki broj kompanija još uvek kontroliše softvere i hardvere, upravlja licenciranim softverima i unapređuje operativne sisteme i aplikacije bez pomoći specijalizovanih rešenja koja mogu u značajnoj meri da pojednostave i ubrzaju ove operacije. U velikom broju kompanija ne javlja se potreba da se automatizuju određene operacije u sklopu IT infrastrukture, kao i potreba da se zaštite od sajber-pretnji.