Hiljade korisnika koji poseduju računare na kojima je instaliran Microsoft Windows XP operativni sistem nisu bili u mogućnosti da se povežu na internet nakon instaliranja unapređene verzije anti-virusa. Korisnici naglašavaju da nisu mogli da ostvare ni pristup internoj mreži. Ruska IT sigurnosna kompanija Kaspersky Labs preporučuje korisnicima da onemoguće anti-virus softver ili da se vrate na prethodnu verziju softvera, ali je dva sata kasnije Kaspersky rešio ovaj problem izdajući saopštenje korisnicima u kojem se navodi šta treba dalje da rade.