Microsoft je priznao da je Live OneCare sigurnosni paket slučajno obrisao neke od e-mal poruka svojih korisnika u Outlook Express-u i Outlook-u. Prema informacijama brisanja su se dogodila kada je antivirus program pronašao viruse u e-mail prilozima. Umesto da u karantin stavi e-mail, korisnici su obavešteni da su kompletni .pst ili .dbx fajlovi – personalni direktorijum gde se nalaze poruke ne Exchange korisnika i čuvaju drugi detalji – karantirani ili u nekim slučajevima čak i obrisani. Iz Microsoft-a uveravaju da obrisani fajlovi se mogu vratiti i najavljuju rad na update-u za antivirusni paket da se ovakvi slučajevi ne bi događali.