Na skupu Government Leaders Forum Europe, Microsoft je predstavio Citizen Service Platform (CSP), rešenje koje će organima državne uprave na svim nivoima pomoći da brže pružaju usluge građanima putem interneta. Citizen Service platforma je rezultat saradnje Microsofta sa partnerima iz brojnih zemalja i razvijena je kako bi se odgovorilo na potrebe koje su se javile u organima državne uprave širom sveta, kao i da bi se građanima u različitim regionima pružile usluge na najvišem nivou. Platforma predstavlja plod Microsoftove strategije i vizije uz pomoć koje državne uprave razvijaju održiva, prilagodljiva i proširiva rešenja za građane i grade neophodnu IT infrastrukturu koja ih podržava.