Predsednik Napster-a Chris Gorog zna ko je odgovoran za probleme kompanije. Ne, predsednik kompanije ne misli na iTunes Music Store i njenih 80% online muzičkog tržišta, on misli na korporaciju Microsoft. Kao i mnoge kompanije koje su nestale pre njega, Napster se vezao za softverskog giganta i time prihvatio sve prednosti i opasnosti koje zbog toga nastaju. Sa sve više hardverskih opcija koje podržavaju Napster-ov odabrani format - Windows Media - Gorog oseća da gubi bitku sa iPod-om. Poslednji put, Gorog se žalio na Apple-ovu strategiju koju je kompanija sprovodila još od predstavljanja Macintosh-a: podržavanje ograničenog broja hardverskih uređaja (sopstvenih) i sprečavanja konkurenata da podržavaju iPod.