HP predstavlja HP Service Anywhere softver koji se isporučuje kao usluga, a koji garantuje dostupnost IT sistema i omogućava organizacijama da unaprede produktivnost, kao i da usaglase IT okruženje i promenljive poslovne zahteve. Organizacijama je potrebno jednostavno i agilno rešenje za IT podršku koje im omogućava da brzo rešavaju probleme i prilagođavaju se promenljivim poslovnim zahtevima. Organizacije takođe žele i da smanje troškove i kompleksnost pokretanja i održavanja rešenja za pružanje podrške, kao i da izbegnu prekide rada i smanjivanje kvaliteta internih usluga.