Oracle je izazvao gomilu pitanja o mogućnosti da pruži podršku aplikacijama drugih kompanija, nakon što je izdao sistem koji omogućava korisnicima da pokrenu Oracle-ov sopstveni računarski sistem koji će upravljati njihovim instaliranim softverskim konfiguracijama. Software Configuration Manager sakuplja i integriše detalje i informacije i konfiguraciji dinamičkog sistema od Oracle korisnika. Oracle zatim koristi te informacije da bi obezbedio automatizovanu i personalizovanu podršku za korisnike. Međutim, ova platforma je izazvala veliki broj nedoumica, naročito kada se ima u vidu komplikovani odnos sa SAP-om.