Oracle korisnici žele unapređenu podršku

Korisnici sistema kompanije Oracle žele bolju podršku za proizvode koja će biti obezbeđena unapređenim call centrima i sa više informacija o uslugama koje kompanija nudi. Ronan Miles, predsednik grupe korisnika kompanije Oracle za Veliku Britaniju navodi da su za njih sporne oblasti uglavnom one koje se odnose na podršku. Problem je uglavnom sa centrima koji obezbeđuju telefonsku podršku korisnicima, a najviše pritužbi ima na nedavno otvoreni centar u Egiptu. Probleme takođe kada je u pitanju podrška prave i brojne akvizicije koje je Oracle načinio u poteklom periodu pa se dešava da nisu svi proizvodi koji su stečeni kupovinama adekvatno podržani.