Hiljade e-mail-ova korisnika provajdera internet usluga NetPlus-a je obrisano i zauvek izgubljeno. NetPlus se izvinjava korisnicima zbog nezgode i obećava novu platformu sa mnogo boljim čuvanjem elektronske pošte. Incident se u kompaniji smatra veoma ozbiljnim, a kompanija se korisnicima najiskrenije izvinjava zbog neprijatnosti nastalim usled gubitaka naročito nepročitanih e-mail-ova. PlusNet procenjuje da je polovina od obrisanih e-mail poruka bila spam, dok je samo 1-2% od ostalog broja bio nepročitan u vreme brisanja. Nezgoda je posledica ljudskog faktora. Jedan inženjer je greškom live server upotrebio za backup i obrisao ga.