Novo istraživanje koje se sprovedeno od strane firme SDL Tridion ukazalo je na činjenicu da bi većina korisnika bila više nego zadovoljna da bude praćena kada je reč o kupovini ako bi za tako nešto dobili nagradu u vidu specijalnih ponuda i sniženja. Zvanični predstavnik firme SDL Tridion navodi da je u istraživanju učestvovalo 1000 kupaca iz Velike Britanije te da su način i šema kupovine izrađeni na osnovu njihovih ličnih navika kada je u pitanju kupovina. Dve trećine ispitanika navodi da bi želeli da ona roba koja njih interesuje bude dostupna online dok 40% njih izražava zadovoljstvo personalizovanom kupovinom.