Kompanija Western Digital nije imala sreće sa izdavanjem nove verzije firmware-a za svoj WD TV Live HD media box. Naime, nedugo nakon što se ovaj update-a firmware-a pojavio, počele su da se pojavljuju i žalbe korisnika koji tvrde da je nakon primene update-a firmware-a njihov Live HD media box prestao da funkcioniše. Western Digital je sa svoje strane priznala postojanje problema i odmah nakon saznanja o problemima koji prate ovo izdanje povukla sporni update firmware-a, uz opasku da će čim bude pronađen koren problema i rešenje, sporni update biti vraćen. Korisnicima koji su imali problem nakon instaliranja novog update-a savetovano je deinstaliranje.