Korisnici u SAD koji žele da kupe najnoviji Palm uređaj, Palm Pre mogu da se suoče sa neočekivanim problemima u prodavnicama kompanije Sprint koja je prodavac ovog uređaja. Naime, prodavci u Sprintu zahtevaju od potencijalnih kupaca broj njihovog socijalnog osiguranja sa ciljem izvršenja kreditne provere pre nego što omoguće kupovinu uređaja. Naravno, ova mera se ne sviđa kupcima i može da izazove revolt kod njih koji bi za rezultat dao još slabiju prodaju ovog uređaja, koji se prema ciframa nije baš proslavio u prvim nedeljama dostupnosti. Korisnici smatraju ponižavajućim traženje broja socijalnog osiguranja kod kupovine nečega relativno male vrednosti.