Microsoft je okrivio proizvođače računara za probleme koje korisnici doživljavaju nakon update-ovanja Windows XP operativnog sistema sa SP 3. Microsoft u dokumentu koji je objavio istog dana kada i SP3 navodi da problem koji se ogleda u nemogućnosti pokretanja operativnog sistema i beskrajnom restartovanju je uočen i prilikom predstavljanja XP SP2 2004. Dalje u saopštenju Microsoft navodi da je izdao direktive za OEM proizvođače u kojima naglašava da oni na računare instaliraju orignalne image Windows XP operativnog sistema na koji se zatim primenjuje SP3. Problem se može dogoditi i ako se originalni Windows XP SP1 Sysprep image kreira na Intel baziranim računarima.