Sage Software je najavila promenu strategije koja će dovesti do integrisanja Web 2.0 funkcionalnosti i CRM proizvoda u pokušaju približavanja konkurentima kao što su Salesforce.com i Microsoft. Sage-ov novi CRM (upravljanje odnosa sa korisnicima) proizvod koji je kreiran od strane kompanijinog Contact Management & CRM Solutions odeljenja će biti dostupan kao software-as-a-service. Uključivaće Internet i Web 2.0 standarde omogućavajući poslovnim korisnicima da izvlače informacije iz spoljnih izvora kao što je LinkedIn. Softver će takođe biti interoperatibilan sa ERP (planiranje resursa preduzeća) softverom kako kompanije Sage tako i ostalih proizvođača.