Najveći izazov kompanije Microsoft je da podrži divlje i nepredvidljivo PC tržište hardvera, što se može zaključiti iz činjenice da za razliku od kompanije Apple, Microsoft ima malo kontrole nad hardverom koji radi pod njihovim operativnim sistemima. Istina ili ne, jedna stvar je sigurna: loš drajver može stabilan sistem pretvoriti u noćnu moru. Da bi se ovakvi problemi izbegli, Microsoft se okreće Sistemu za ocenu kvaliteta drajvera (Driver Quality Rating - DQR) za koji se nada da će motivisati i OEM i proizvođače uređaja da se više angažuju oko kvaliteta drajvera.