Gotovo tri godine nakon formiranja Sony Network Entertainment, kompanija se i dalje bori da privuče veliki broj korisnika kada je reč o njihovom Music Unlimited streaming servisu, međutim, stvari idu na bolje. Jedan od čelnika Sony Network Entertainment, Shawn Layden, uveren je u uspeh njihovog servisa, uprkos tome što je on daleko iza Pandora, Xbox Live i drugih konkurentskih servisa. Layden navodi da je glavni cilj Sony-jevih zabavnih servisa obezbediti sadržaje za sve regione, proširiti broj kompatibilnih uređaja kao i osmisliti zajednički interfejs za različite kategorije uređaja.