Microsoft je produžio garanciju za Xbox 360 sa 90 dana na jednu godinu, čime je dužina garancije izjednačena sa vremenom trajanja garancije konkurentskih konzola kompanija Sony i Nintendo. Produženje je retroaktivno što znači da neko ko je kupio Xbox 360 na teritoriji SAD ili Kanade i platio neku od popravki za poslednjih godinu dana ima pravo na naknadu. U velikom broju drugih zemalja jednogodišnja garancija je već standardna. Zvanični predstavnici kompanije Microsoft objavili su da će naknade za sve izvršene popravke u poslednjih godinu dana biti date u vidu čekova koji će automatski biti poslati za nekih desetak nedelja.